Politique d’expédition
Politique d'expédition
Frais de livraison
La livraison aux Pays-Bas coûte 4,95 €, vers la Belgique 6,95 €. Tu commandes pour 50 € ou plus ? Alors la livraison est gratuite. Nous ne facturons jamais de frais administratifs ou de traitement supplémentaires. Ce que tu vois, c'est ce que tu paies.
Délais de livraison
Tu commandes un jour ouvré avant 16 h ? Ton colis part le jour même. Les commandes passées après 16 h, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.
Délai de livraison prévu après expédition :
- Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
Nous expédions avec PostNL ou DHL. Dès que ton colis est en route, tu reçois par e-mail un code de suivi pour le suivre.
Pays de livraison
Pour l'instant, nous livrons uniquement aux Pays-Bas et en Belgique. Il n'est pas possible de commander depuis un autre pays via la boutique en ligne. Tu veux quand même commander depuis un autre pays de l'UE ? Écris-nous à info@elekso.nl et on regarde ce qui est possible.
Colis non reçu ou endommagé ?
Ton colis n'est pas arrivé après le délai prévu, ou il est arrivé abîmé ? Préviens-nous dans les 7 jours à info@elekso.nl avec ton numéro de commande, et on règle ça rapidement.
Pas satisfait ?
Aucun souci. Tu as 30 jours pour nous renvoyer ta commande et être remboursé, ou l'échanger gratuitement contre un autre produit. Notre politique de remboursement explique comment ça marche.
Contact
Elekso est un nom commercial de DMVM Ventures B.V.
- Adresse : Westbroek 32, unit 201, 4822 ZW Breda, Pays-Bas
- E-mail : info@elekso.nl
- Téléphone : +31 76 700 2830
- Numéro KvK : 97831867
- Numéro de TVA : NL868251112B01